Defect Philips Sonicare

Is uw Philips Sonicare defect? Volg hieronder de stappen voor Nederland of België. U heeft standaard 2 jaar garantie op Philips Sonicare.

Nederland

Meld uw Sonicare aan via de omruilservice van Philips:

1. Open de omruilservice: ga naar philips_nl.infotip-rts.com.
2. Model invullen: gebruik uw modelnummer HX… (te vinden op uw factuur of handgreep).
3. Serienummer: vul de eerste 6 cijfers in van het nummer onderaan het apparaat.
4. Niet op voorraad? Soms is een onderdeel tijdelijk niet online beschikbaar. Bel dan de omruilservice om het op uw naam te laten reserveren.
5. Rond af: volg de stappen tot bevestiging. Bewaar eventuele labels/instructies uit de e-mail.

Telefonisch contact (NL): 0900 202 11 77.

België

Meld uw Sonicare aan via de omruilservice van Philips:

1. Open de omruilservice: ga naar philips_be.infotip-rts.com.
2. Model invullen: gebruik uw modelnummer HX… (te vinden op uw factuur of handgreep).
3. Serienummer: vul de eerste 6 cijfers in van het nummer onderaan het apparaat.
4. Niet op voorraad? Is een onderdeel niet online beschikbaar, neem dan contact op met de omruilservice voor reservering op naam.
5. Rond af: voltooi de aanvraag en volg de instructies in de e-mail.

Waar vind ik model- en serienummer?

• ✔ Model (HX…): staat vaak op de handgreep of in de handleiding/factuur.
• ✔ Serienummer: onderaan de handgreep; voer de eerste 6 cijfers in.

Dit voegt u altijd bij (indien verzending nodig is)

• ✔ Kopie van uw factuur of bestelbevestiging.
• ✔ Korte klachtomschrijving (wat werkt niet, sinds wanneer?).
• ✔ Eventuele labels/instructies vanuit de omruilservice (geprint).

Veelgestelde vragen