Defect Curaprox
Is uw Curaprox tandenborstel defect? U heeft standaard 2 jaar garantie. Volg hieronder de stappen: onze klantenservice helpt u snel op weg.
Nederland 
België
De procedure voor Nederland en België is gelijk.
- Neem contact op: mail uw bestelgegevens en een korte klachtomschrijving naar [email protected].
- Ontvang instructies: onze klantenservice bekijkt uw melding en stuurt u de juiste vervolgstappen (eventuele RMA/verzendinstructies).
- Verpak veilig: gebruik een stevige doos met schokdemping; laat geen losse ruimte over.
- Documenten toevoegen: voeg een kopie van uw factuur en uw klachtomschrijving toe.
- Verzend met tracking: verstuur pas na onze bevestiging. Bewaar het verzendbewijs.
Dit voegt u altijd bij
- Kopie van uw factuur/bestelbevestiging met bestelnummer
- Korte klachtomschrijving wat werkt niet, sinds wanneer?
- Uw contactgegevens e-mail en telefoonnummer
Tips voor verpakken
- Gebruik schokabsorberend materiaal; geen “lucht” in de doos.
- Stuur alleen de onderdelen mee die wij vragen (vaak volstaat de handgreep).
- Plak het verzendlabel vlak en verwijder oude labels.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn Curaprox direct opsturen?
Neem eerst contact op via [email protected]. U ontvangt dan de juiste instructies en, indien nodig, een RMA.
Hoe lang heb ik garantie op Curaprox?
Standaard 2 jaar fabrieksgarantie.
Moet ik alle accessoires meesturen?
Alleen wanneer wij dit expliciet vragen. In veel gevallen is de handgreep voldoende.
Hoe volg ik de status?
Na ontvangst nemen wij contact met u op over de vervolgstappen. Bewaar uw track-&-trace en verzendbewijs.
Hulp nodig? Mail [email protected] of bel +31 (0) 88 - 52 51 500 (ma–vr 8:30–17:00).