Retourneren

Geen probleem! Alleen een korte check

Wilt u (een deel van) uw bestelling retourneren? Loop dan eerst deze korte controle door.

• Binnen 14 werkdagen zonder opgaaf van reden
• Artikel zit in de originele verpakking
• Artikel verkeert in ongebruikte staat
• Eventueel aanwezige seal is niet verbroken

Retouren kunnen wij weigeren wanneer

• Artikel heeft een seal en deze is verbroken
• Artikel is gebruikt
• Ook één keer testen is gebruiken!

Niet tevreden na gebruik?

Het kan natuurlijk voorkomen dat u een tandenborstel, monddouche of scheerapparaat heeft gekocht waar u toch niet tevreden over bent. U vindt hem bijvoorbeeld niet fijn in gebruik. De voorkeur voor een specifieke tandenborstel is namelijk zeer persoonlijk. Fabrikanten bieden regelmatig geld-terug-acties aan zodat u een gebruikte tandenborstel toch kunt retourneren.

Bekijk de actuele acties hieronder:

   

Retourneren van ongebruikte artikelen

Voldoet uw retour aan de voorwaarden? Dan kunt u retourneren. Voeg een notitie met uw bestelgegevens toe aan de doos. U kunt ook het formulier downloaden en bijvoegen.

Download retourforumlier

Retouradres

Na ontvangst controleert Tandenborstel.com de staat van het product. Wij maken het aankoopbedrag binnen 14 dagen over nadat uw retour is behandeld.

Retourneert u de volledige bestelling? Dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventueel betaalde verzendkosten in onze webshop. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Dit betekent dat u zelf de kosten van het retourneren voor uw rekening neemt. 

Artikel defect?

Een elektrisch apparaat kan defect raken. De garantie op een tandenborstel of monddouche is 2 jaar. Meld uw defect eenvoudig via de link hieronder. Wij behandelen de garantie volgens de procedure van de fabrikant.

Defect aanmelden

Verkeerd artikel ontvangen?

Oeps, dat lossen wij natuurlijk snel op. Stuur een e-mail (graag met foto) naar [email protected]. Wij regelen de rest.

Klachtenprocedure

Heeft u een klacht? Stuur bij voorkeur een korte video of foto mee. Dat helpt ons sneller te handelen.

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +31 (0) 6 309 585 15
• Telefoon: +31 (0) 88 - 52 51 500 (ma–vr 8:30–17:00)