Defect Waterpik
Is uw Waterpik tandenborstel of monddouche defect? U heeft standaard 2 jaar garantie. Volg hieronder de stappen. Wij laten het apparaat in ons reparatiecentrum testen door de technische dienst.
Nederland 
België
De procedure is voor Nederland en België gelijk.
- Neem contact op: mail uw bestelgegevens en klachtomschrijving naar [email protected].
- Ontvang verzendinstructies: onze klantenservice stemt de verzending met u af (incl. eventuele RMA/instructies).
- Verpak het apparaat: gebruik stevige verpakking en bescherming. Verwijder losse water in het reservoir.
- Voeg documenten toe: kopie factuur/bestelbevestiging en een korte klachtomschrijving.
- Verzend met tracking: verstuur pas nadat u onze bevestiging/instructies heeft ontvangen. Bewaar uw verzendbewijs.
Dit voegt u altijd bij
- Kopie van uw factuur of bestelbevestiging met bestelnummer
- Korte klachtomschrijving wat werkt niet, sinds wanneer?
- Contactgegevens e-mail en telefoonnummer
Tips voor veilig verpakken
- Leeg en droog het reservoir en slangetje vóór verzending.
- Gebruik schokabsorberend materiaal (geen “losse” ruimte in de doos).
- Plak het verzendlabel vlak en goed leesbaar op de buitenkant.
Veelgestelde vragen
Kan ik het apparaat direct opsturen?
Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice. U ontvangt dan de juiste verzendinstructies en eventuele RMA-informatie.
Hoe lang heb ik garantie op Waterpik?
Standaard 2 jaar fabrieksgarantie op Waterpik tandenborstels en monddouches.
Hoe volg ik mijn zending?
Verzend met track & trace en bewaar uw verzendbewijs. Na ontvangst testen wij het apparaat in ons reparatiecentrum.
Wat als er onderdelen niet meegestuurd hoeven te worden?
Volg de instructies uit onze e-mail. Soms vragen we om alleen de handgreep of basisunit te sturen.
Hulp nodig? Mail [email protected] of bel +31 (0) 88 - 52 51 500 (ma–vr 8:30–17:00).