Vacatures
Momenteel zijn er 2 actuele vacatures:
--------------------------------------------------------------------------------
Medewerker Klantenservice & Orderverwerking
Wij zoeken een sociale, enthousiaste en gemotiveerde medewerker wie zich bezig gaat houden met de klantenservice en orderverwerking van Tandenborstel.com. We zijn een gezellig Brabants team en zorgen iedere dag voor een stralende glimlach op het gezicht van onze klanten in alle opzichten.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Beantwoorden e-mail van moederbedrijf Tandenborstel.com en dochterwebsites
- Beantwoorden chat en social media kanalen
- Telefoon opnemen om klanten te ondersteunen en adviseren
- Orderverwerking en orders controleren
- Naleveringen bijhouden en verwerken
- Betaalverzoeken sturen en controleren
- Annuleringen en orderwijzigingen verwerken
- Beoordelingen review websites monitoren
- Retouren uitpakken en verwerken
- Retouren administratie bijhouden
- Garanties indienen
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
’s Ochtends kom jij 09:30 uur binnen en begin jij je dag met een lekkere kop koffie of thee. Op jouw bureau ligt de dagelijkse planning al klaar. Hierop staan de werkzaamheden die je deze dag op je zult nemen.
Gedurende de dag print jij de orders uit en zorg je dat je collega’s in het magazijn ertegenaan kunnen. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de controle van de orders. Jij zorgt ervoor dat de klant die jij misschien wel telefonisch geholpen hebt, de bestelling tijdig en correct ontvangt. Verder pak jij samen met je collega’s de retouren uit en verwerk je deze.
Je bent verantwoordelijk voor het controleren van de mailbox op orderwijzigingen en annuleren. Tussendoor mag je onze klanten een stralende lach bezorgen aan de telefoon, mailbox, social media kanalen en chat. We toveren je om tot een specialist in mondverzorging, zodat jij doorgaans passend advies kunt geven.
Soms kan het zo zijn dat een pakket niet ontvangen is door de klant. Gelukkig ben jij een speurneus die er alles voor doet om het pakket weer op te laten duiken bij de pakketdienst. Verder communiceer jij met je collega’s binnen het gehele bedrijf om tot de juiste afwerking te komen.
Om 18:00 uur zit jouw werkdag erop en ga jij met een voldaan gevoel naar huis. Jij bent de spin in het web betreft de klantenservice en orderverwerking van Tandenborstel.com, en daar mag je enorm trots op zijn!
Benodigde persoonlijke eigenschappen / competenties
|
· Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden |
|
· Je hebt inlevingsvermogen en bent stressbestendig |
|
· Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift |
|
· Je hebt affiniteit met consumentenelektronica |
|
· Je hebt een klantgerichte instelling |
|
· Je bent computervaardig en kunt hier makkelijk mee uit de voeten |
|
· Je bent commercieel ingesteld |
Opleidingseisen
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveauArbeidsvoorwaarden
Salarisindicatie: 2000-2200 per maand obv 40 uur
Ben jij enthousiast over deze veelzijdige functie?
Stuur jouw CV en motivatie naar info@tandenborstel.com t.a.v. W.J.H. Boeijen of neem contact op via 088-52 51 500.
--------------------------------------------------------------------------------
Medewerker Magazijn - Bijbaan - Maandag & dinsdag
Omschrijving van de functie
Wij zoeken een gemotiveerde en razendsnelle medewerker in ons magazijn. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het orderpicken en inpakken van onze orders. Dit is natuurlijk de belangrijkste taak voor het op tijd verzenden van de pakketten. Daarnaast houd jij je af en toe bezig met ompakwerkzaamheden en aanvullen van goederen in ons magazijn.
Benodigde persoonlijke eigenschappen / competenties
|
· Je hebt een flexibele instelling |
|
· Je hebt inlevingsvermogen en bent stressbestendig |
|
· Je kunt in teamverband werken |
|
· Je hebt affiniteit met consumentenelektronica |
|
· Je hebt een klantgerichte instelling |
|
· Je kunt zelfstandig werken |
Opleidingseisen
Je hebt minimaal VMBO werk- en denkniveau
Uren
Wij zijn op zoek naar iemand die zowel de maandag en dinsdag, of een van beide dagen, kan bijspringen in ons magazijn. Bij voorkeur na schooltijd van 15:00 tot 18:00 uur.
Interesse?
Stuur jouw CV en motivatie naar info@tandenborstel.com t.a.v. W.J.H. Boeijen of neem contact op via 088-52 51 500.
