Cookiemelding
Tandenborstel.com gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek en winkelen bij nog makkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en buiten onze website volgen en verzamelen. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord.
GRATIS verzending vanaf 45 euro in NL en BE verz. v.a. € 45
Webshop Keurmerk

Defect Oral-B - tandenborstel of monddouche

Nederland

U heeft standaard twee jaar garantie op uw Oral-B tandenborstel of monddouche.

Om het probleem met uw Oral-B tandenborstel zo spoedig mogelijk te verhelpen, kunt u de volgende stappen volgen:

  1. Start hier met de registratie van uw reparatie. Kies voor de bovenste optie: Service aanvraag. Werkt de aangegeven link niet? Ga dan naar www.e-care.nl en klik vervolgens op Service voor particulieren.

  2. Geef aan dat het om een Oral-B tandenborstel gaat. U kunt vervolgens aangeven dat het om type* ... 3766 (PRO en Teen), 3765 (GENIUS), 3758 (iO), D16 (Vitality en Junior) gaat. Vervolgens wacht u een klein moment en dan komen er verschillende opties tevoorschijn in het kader van Type. U kiest er een, het maakt niet uit welke. Artikelgroep en Soort worden automatisch ingevoerd, u hoeft hier zelf niks aan te doen. Vul alle gegevens zo volledig mogelijk in. Het gevraagde koopbonnummer is gelijk aan het bestelnummer dat vermeld staat op uw factuur. Vul alle gegevens zo volledig mogelijk in.

  3. Wanneer uw alle gegevens heeft ingevuld en uw aanvraag heeft ingediend, ontvangt u twee e-mailberichten. Uw invoerbevestiging print u uit en voegt u bij het pakket. Uw DHL Verzendlabel print u uit en bevestigt u op het pakket.

  4. Voeg tevens een kopie van de originele factuur bij het pakket. Vermeld hier nogmaals uw klacht duidelijk op.

  5. U kunt het pakket afgeven op het door u geselecteerde DHL Servicepoint.

Heeft u vragen over de status van uw reparatie? U kunt hier de status bekijken of contact opnemen met de E-Care Service Group via telefoonnummer 026 - 319 33 33.

* Twijfelt u over het typenummer? U kunt dit meestal terugvinden op de onderkant van de tandenborstelbody. Het typenummer bestaat uit vier cijfers. Komt u hier niet uit, neem dan even contact met ons op. 

 

België

Om het probleem met uw Oral-B tandenborstel zo spoedig mogelijk te verhelpen, kunt u de volgende stappen volgen:

  1. Start hier met de registratie van uw reparatie. Werkt de aangegeven link niet? Ga dan naar https://oralb-be.infotip-rts.com.

  2. U kunt vervolgens aangeven dat het om type* ... 3766 (PRO en Teen), 3765 (GENIUS), 3758 (iO), D16 (Vitality en Junior) gaat. Vul alle gegevens zo volledig mogelijk in.

  3. Wanneer u het typenummer ingevuld heeft, gaat u naar de volgende stap en kiest u het defect en geeft u een gedetailleerde foutomschrijving met daarbij de gegevens van uw aankoop. Tot slot dient u uw contactgegevens in te vullen en de aanvraag af te ronden. Vul alle gegevens zo volledig mogelijk in.

  4. Zodra u uw aanvraag heeft ingediend, ontvangt u twee e-mailberichten. Uw invoerbevestiging print u uit en voegt u bij het pakket. Uw Verzendlabel print u uit en bevestigt u op het pakket. 

  5. Voeg tevens een kopie van de originele factuur bij het pakket. Vermeld hier nogmaals uw klacht duidelijk op. 

  6. Heeft u vragen over de status van uw reparatie? U kunt hier de status bekijken of contact opnemen met de Oral-B via telefoonnummer (0800) 4455388.

* Twijfelt u over het typenummer? U kunt dit meestal terugvinden op de onderkant van de tandenborstelbody. Het typenummer bestaat uit vier cijfers. Komt u hier niet uit, neem dan even contact met ons op.